Foire aux questions

Bienvenue chez Activate, la maison des meilleurs jeux grandeur nature au monde. C’est toi contre la salle dans des centaines de défis uniques, tous réunis dans nos salles de jeu. Connecte-toi, choisis un niveau, appuie sur départ et entre dans la partie. Fais équipe avec tes amis ou affronte-les dans des jeux qui te demandent de réfléchir, de courir, de sauter et de te cacher.

L'âge minimum est de 6 ans. Les jeux sont conçus pour les adultes et peuvent être difficiles pour les enfants de moins de 10 ans. Les visiteurs de 6 à 13 ans doivent être accompagnés d'un adulte présent dans le centre pendant toute la séance.

On t'encourage fortement à réserver. Réserver à l'avance garantit qu'on aura de la place pour toi à ton arrivée. Les visites sans réservation sont bienvenues, mais on ne peut pas garantir qu'il y aura de la place si tu te présentes sans réservation.

Utilise le lien en haut de cette page ou appelle-nous pour réserver ta place. Un dépôt est requis pour garantir ta place; il est remboursé à l'arrivée de ton groupe. Si 4 joueurs réservés ou plus ne se présentent pas, une partie du dépôt est retenue. Si ton nombre de participants change de 4 ou plus, dis-le-nous pour qu'on mette à jour ta réservation. Pas besoin de nous contacter si ton groupe change de 3 personnes ou moins.

Oui, elles sont en vente en ligne ou dans nos centres. Les cartes-cadeaux électroniques sont envoyées par courriel directement à l'acheteur ou au destinataire. Les cartes-cadeaux sont valides seulement dans le pays où elles ont été achetées.

Ton entrée te donne accès à toutes les salles du centre que tu visites. Conquiers une seule salle ou joue à tous les jeux pour trouver ton préféré.

Si tu as fait une réservation avec nous et que le nombre de joueurs prévus a changé, contacte-nous par téléphone ou par courriel pour mettre ta réservation à jour. À noter : si quatre joueurs ou plus ne se présentent pas, une partie de ton dépôt sera retenue.

Si tu annules ta réservation plus de 24 heures à l'avance, ton dépôt te sera remboursé en entier. Par contre, si tu annules dans les 24 heures précédant ta réservation, ton dépôt te sera remboursé sous forme de carte-cadeau électronique. À noter : si tu ne te présentes pas à l'heure prévue, ton dépôt ne sera pas remboursé.

En tant qu'expérience de jeu actif, Activate demande aux joueurs de courir, sauter, grimper, ramper et lancer dans plusieurs de nos salles de jeu. Plusieurs de nos jeux comportent des effets comme des lumières clignotantes, de la musique forte et de la fumée. La plupart des jeux chez Activate demandent de distinguer des couleurs d'une même famille et intensité.

Bien que tous les joueurs soient les bienvenus chez Activate, on demande aux personnes ayant des conditions de santé préexistantes de faire preuve de prudence et de consulter un professionnel de la santé avant de venir, au besoin.

Notre personnel se fera un plaisir de vous faire visiter nos installations en tout temps pendant les heures d'ouverture, avant votre réservation, pour déterminer si Activate vous convient.

Activate, c'est une expérience active. On te recommande de porter des vêtements dans lesquels tu te sens à l'aise pour courir, sauter, ramper et grimper. Côté chaussures : propres, plates et fermées.

On te recommande d'apporter une bouteille d'eau, mais tu devras la garder dans ton casier. La nourriture et les boissons de l'extérieur ne sont pas permises.

Pour jouer, il faut au moins deux personnes. Les jeux se font en équipes de deux à cinq joueurs. Si vous êtes six ou plus, vous pouvez vous séparer en plus petites équipes et changer de joueurs à tout moment dans la zone de jeu. Malheureusement, on n'a pas encore de programme qui jumelle les joueurs solos ou les paires avec d'autres groupes.